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香港电讯有限公司

发布人:系统管理员资讯来源:招生就业处(毕业生就业指导中心) 发布时间:2016-12-07 14:49:07点击数量:53

一、公司简介
香港电讯有限公司(香港联合交易所上市代号:0008,纽约证券交易所预托证券代号:PCCW )。
香港电讯是香港的主要电信服务供应商,享有独特的市场优势,致力在亚洲发展广泛及多元化的通信服务,包括环球网络方案、以客为本的客户 服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。
二、招聘岗位
客服管理业务
香港电讯客服管理业务所经营的客户联络中心,是亚洲最大最先进的中心之一。
本公司的客户联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及重庆等地,共聘用超过8,000名员工,以15种语言处理超过1亿个打出及打入的客户电话查询。
香港电讯客服管理业务提供综合联络中心及呼叫方案,包括运作咨询、建立、设计及承办等服务,满足大中华地区的银行、旅游、政府、电讯、航空、厂商及其它不同行业等大机构客户的需要。
香港电讯客服管理业务,不仅为香港电讯客户提供优质的电话客户服务,更配合其它企业的客户关系管理策略,提供联络中心外包服务,现有的世界级大客户包括飞利浦、美国亚胜、淘宝、香港迪斯尼、中国联通及诺基亚等。香港电讯以高效率和最佳的增值服务方案,全面提升企业的营运发展。
职位描述
1、通过电话、Email、远程工具等为大中国区,电子类产品(尤其是计算机类产品)用户提供技术支持、售前、售后咨询服务。
2、根据标准化流程,为客户快速解决技术问题。
3、为客户提供了良好服务的同时记录用户信息。
职位要求
-大专在校学生,在校成绩优秀,无不良记录;
-普通话流利,较强的表达和沟通能力,具备客户服务意识;
-具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字以上;
-学习态度积极、谦虚、思路清晰;
-能适应翻班制工作;
-繁体字基本认知能力。
福利待遇
现阶段综合收入:2800-3500元/月,加班及法定假日另计
福利:带薪年假、团体人身意外险
住宿:公司提供免费住宿(水电自理)
三、联系方式
如需要任何进一步的咨询,或对于此计划有任何疑问,可联系:
陈老师 85369556 手机号码:18580231186
简历投递:rainchen@pccwteleservices.com.cn
重庆工作地址:重庆市渝北区光电园凤凰座 2楼

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